{"id":26446,"date":"2026-11-07T09:00:37","date_gmt":"2026-11-07T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/zawia3.com\/?p=26446"},"modified":"2026-11-07T10:34:56","modified_gmt":"2026-11-07T08:34:56","slug":"meter-replacement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zawia3.com\/fr\/meter-replacement\/","title":{"rendered":"Ils ont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 leur compteur. En \u00c9gypte, les compagnies d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 leur demandent de payer \u00e0 nouveau"},"content":{"rendered":"

En octobre dernier, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 coup\u00e9e au domicile de Mostafa Zeidan, avocat au Centre de recherches agricoles de Beni Souef. Il est all\u00e9 recharger la carte de son compteur, mais les employ\u00e9s ont refus\u00e9. \u00ab Les employ\u00e9s de la Compagnie de distribution d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de Moyenne-\u00c9gypte, \u00e0 Beni Souef, m\u2019ont dit qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019instructions du minist\u00e8re interdisant de recharger ces compteurs \u00bb, raconte-t-il.<\/p>\n

Mostafa s\u2019est adress\u00e9 au directeur de la compagnie, qui lui a annonc\u00e9 qu\u2019un compteur moderne remplacerait l\u2019ancien, alors que celui-ci fonctionnait toujours et ne pr\u00e9sentait aucune panne technique. Il devrait payer lui-m\u00eame les 2 500 livres \u00e9gyptiennes du nouvel appareil, soit environ 46 dollars au taux de la Banque centrale du 5 novembre 2026, en 24 mensualit\u00e9s d\u2019environ 104 livres (1,9 dollar), a-t-il expliqu\u00e9 \u00e0 Zawia3.<\/p>\n

Mostafa a appel\u00e9 la police-secours pour faire \u00e9tablir un constat, \u00ab mais tous les agents charg\u00e9s de recevoir les appels \u00e9taient occup\u00e9s \u00bb, dit-il. Il a alors compos\u00e9 le 121 pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation. L\u2019agent du service client\u00e8le lui a r\u00e9pondu qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019instructions et a refus\u00e9 de lui donner un num\u00e9ro de r\u00e9clamation. Mostafa a finalement renonc\u00e9. En octobre, la compagnie a d\u00e9mont\u00e9 son ancien compteur. Il n\u2019a sign\u00e9 ni demande de remplacement ni nouveau contrat, et le nouveau compteur n\u2019a toujours pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9. Entre-temps, la compagnie lui facture sa consommation selon le syst\u00e8me d\u2019estimation appel\u00e9 \u00ab moumarassa \u00bb.<\/p>\n

\n

\u00ab Pourquoi m\u2019impose-t-on le co\u00fbt d\u2019un nouveau compteur alors que j\u2019en ai d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 un qui n\u2019avait aucun probl\u00e8me ? Pourquoi la compagnie ne le prend-elle pas en charge ? \u00bb, demande Mostafa. Il a publi\u00e9 une r\u00e9clamation<\/a> sur la page des d\u00e9put\u00e9s Youssef Chaabane El-Gamil, du parti Avenir de la nation \u00e0 Beni Souef, et Mohamed Ragab. Aucun des deux ne lui a r\u00e9pondu \u00e0 ce jour, a-t-il d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 Zawia3.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Mostafa n\u2019est pas seul. Depuis le d\u00e9but d\u2019octobre, des habitants d\u2019Alexandrie, de Beni Souef, de Minya et de Qalyoubia se plaignent du blocage de la recharge de leurs compteurs pr\u00e9pay\u00e9s. Ils affirment n\u2019avoir pu r\u00e9tablir l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 qu\u2019en les rempla\u00e7ant \u00e0 leurs frais, au comptant ou \u00e0 cr\u00e9dit, tandis que le gouvernement nie toute interruption des recharges. Le 16 octobre, le ministre de l\u2019\u00c9lectricit\u00e9 a annonc\u00e9 que les compteurs install\u00e9s depuis dix ans seraient remplac\u00e9s aux frais des citoyens. Une source du secteur a ensuite r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le plan concernait environ 365 000 compteurs dans le pays. Les sommes annonc\u00e9es aux habitants par les compagnies vont de 2 500 \u00e0 3 000 livres, en l\u2019absence de tout prix officiel pour le nouvel appareil. L\u2019article 17 du r\u00e8glement commercial des compagnies de distribution lie pourtant la prise en charge du remplacement par le consommateur \u00e0 la d\u00e9t\u00e9rioration du compteur apr\u00e8s sa dur\u00e9e de vie th\u00e9orique, tandis que l\u2019article 16 impose le paiement d\u2019un droit d\u2019usage lorsque la compagnie remplace le compteur par un mod\u00e8le moderne.<\/p>\n

<\/svg><\/div>\n

D\u2019Alexandrie \u00e0 Beni Souef : recharges bloqu\u00e9es et d\u00e9mentis officiels<\/h2>\n

La crise a commenc\u00e9 \u00e0 Alexandrie. Le 2 octobre, le d\u00e9put\u00e9 Mohamed Gibril, secr\u00e9taire aux affaires parlementaires du parti Avenir de la nation \u00e0 Alexandrie, a d\u00e9pos\u00e9 une demande<\/a> d\u2019explications urgente aupr\u00e8s du Premier ministre Mostafa Madbouly et du ministre de l\u2019\u00c9lectricit\u00e9 Mahmoud Esmat. Elle concernait la d\u00e9cision de la compagnie d\u2019Alexandrie de suspendre la recharge de certains compteurs pr\u00e9pay\u00e9s, notamment des compteurs cod\u00e9s d\u2019un fabricant, dans des quartiers comme Bachayer El-Kheir \u00e0 Mina El-Bassal, Karmouz, Moharram Bek et El-Labban. Gibril a indiqu\u00e9 que plusieurs de ces compteurs n\u2019avaient pas plus de dix ans et fonctionnaient efficacement. Les remplacer en faisant acheter aux habitants de nouveaux appareils du m\u00eame fabricant alourdissait les charges des m\u00e9nages dans un contexte de hausse du co\u00fbt de la vie, a-t-il soulign\u00e9. Il a demand\u00e9 au minist\u00e8re d\u2019expliquer les raisons techniques et administratives du blocage, d\u2019envisager le maintien des appareils en bon \u00e9tat avant d\u2019imposer leur remplacement et de soumettre sa demande \u00e0 la commission parlementaire de l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

Deux jours plus tard, le 4 octobre, les habitants des logements de Bachayer El-Kheir \u00e0 Alexandrie ont d\u00e9couvert<\/a> que la compagnie avait bloqu\u00e9 la recharge de leurs compteurs. Selon eux, le blocage concernait tous les compteurs des 1 843 appartements de l\u2019ensemble, pour les remplacer par de nouveaux appareils pr\u00e9pay\u00e9s. Il leur \u00e9tait demand\u00e9 de verser 3 000 livres (56 dollars), ou des mensualit\u00e9s de 345 livres (6,4 dollars), malgr\u00e9 le bon \u00e9tat de leurs compteurs. \u00c0 leurs r\u00e9clamations, on r\u00e9pondait qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une \u00ab d\u00e9cision g\u00e9n\u00e9rale \u00bb.<\/p>\n

Dans les semaines suivantes, des internautes ont relay\u00e9<\/a> des plaintes<\/a> concernant le blocage<\/a> de la recharge de compteurs cod\u00e9s<\/a> Elsewedy \u00e0 Beni Souef, Minya et Qalyoubia. Ces compteurs pr\u00e9pay\u00e9s sont install\u00e9s temporairement dans des b\u00e2timents non conformes, afin que le minist\u00e8re de l\u2019\u00c9lectricit\u00e9 puisse mesurer et facturer leur consommation. Ils ne portent pas le nom de l\u2019abonn\u00e9 et ne conf\u00e8rent aucun statut l\u00e9gal au logement.<\/p>\n

Le 16 octobre, Mahmoud Esmat a annonc\u00e9<\/a>, dans des d\u00e9clarations rapport\u00e9es par Bloomberg puis reprises par des cha\u00eenes<\/a> et des sites d\u2019information, que le remplacement des compteurs install\u00e9s depuis dix ans serait \u00e0 la charge des citoyens, avec possibilit\u00e9 de paiement \u00e9chelonn\u00e9. Les compagnies prendraient en charge celui des appareils de moins de cinq ans pr\u00e9sentant des probl\u00e8mes techniques justifiant leur remplacement. Le ministre a \u00e9galement annonc\u00e9 la conversion de 1,35 million de compteurs cod\u00e9s en compteurs l\u00e9gaux en une semaine, apr\u00e8s r\u00e9gularisation des infractions des propri\u00e9taires. Le minist\u00e8re a accord\u00e9 deux mois aux distributeurs pour remplacer tous les compteurs endommag\u00e9s ou d\u00e9faillants. L\u2019annonce ne pr\u00e9cisait pas le sort des appareils \u00e2g\u00e9s de cinq \u00e0 dix ans. Zawia3 a pos\u00e9 la question au porte-parole du minist\u00e8re et au ministre, sans r\u00e9ponse, tandis que des responsables de la Holding \u00e9gyptienne de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ont refus\u00e9 de s\u2019exprimer.<\/p>\n

Le 23 octobre, le d\u00e9put\u00e9 et pr\u00e9sentateur Mostafa Bakry a demand\u00e9<\/a>, dans son \u00e9mission<\/a> \u00ab Faits et secrets \u00bb sur Sada El-Balad, la publication du prix officiel du nouveau compteur, des frais d\u2019inspection et d\u2019installation et des r\u00e8gles de paiement \u00e9chelonn\u00e9. Il s\u2019est interrog\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de remplacer un compteur au seul motif que dix ans se sont \u00e9coul\u00e9s depuis son installation, et sur le caract\u00e8re automatique de ce remplacement ou sa subordination \u00e0 une inspection technique d\u00e9montrant sa n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n

Le 28 octobre, une source responsable<\/a> du secteur a d\u00e9taill\u00e9 le plan de remplacement d\u2019environ 365 000 compteurs de plus de dix ans par des appareils pr\u00e9pay\u00e9s, dans le cadre de la modernisation du syst\u00e8me unifi\u00e9 de recharge. Selon elle, la compagnie du sud du Delta visait 150 000 appareils et en avait remplac\u00e9 environ 30 000 ; celle de Moyenne-\u00c9gypte, dont d\u00e9pend Beni Souef, en visait environ 90 000 et en avait remplac\u00e9 la plupart ; celle de Haute-\u00c9gypte en visait environ 80 000, dont pr\u00e8s de 25 000 d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9s ; et celle d\u2019Alexandrie en visait environ 45 000, dont seuls quelque 5 000 restaient \u00e0 remplacer. La source a attribu\u00e9 le blocage des recharges externes de certains appareils \u00e0 l\u2019examen de compteurs anciens ayant rencontr\u00e9 des difficult\u00e9s techniques lors de leur int\u00e9gration au syst\u00e8me unifi\u00e9, afin de d\u00e9terminer s\u2019ils pouvaient rester en service ou devaient \u00eatre remplac\u00e9s. Les mesures concernaient aussi des compteurs d\u00e9sactiv\u00e9s ou li\u00e9s \u00e0 la situation de paiement de l\u2019abonn\u00e9.<\/p>\n

Quelques heures apr\u00e8s ces d\u00e9clarations, la Holding \u00e9gyptienne de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 a publi\u00e9 un communiqu\u00e9<\/a> affirmant qu\u2019il \u00e9tait \u00ab absolument faux \u00bb que certains compteurs ne puissent plus \u00eatre recharg\u00e9s. La recharge restait possible aupr\u00e8s des distributeurs et des points de paiement \u00e9lectronique, et les services fonctionnaient bien, pr\u00e9cisait-elle. Le m\u00eame soir, une source responsable<\/a> du minist\u00e8re a assur\u00e9 que les recharges des compteurs pr\u00e9pay\u00e9s se d\u00e9roulaient normalement, sans probl\u00e8me pour aucun mod\u00e8le, qu\u2019il soit Elsewedy, Global, Iskra ou Iskra IC. Elle a ni\u00e9 l\u2019interruption de la recharge des Iskra IC, dont environ 300 000 fonctionnaient, selon elle, dans les zones desservies par les compagnies du sud du Delta, de Haute-\u00c9gypte et de Moyenne-\u00c9gypte.<\/p>\n

Ce n\u2019\u00e9tait pas le premier d\u00e9menti. En d\u00e9cembre 2025, la holding avait d\u00e9menti<\/a> des informations sur les difficult\u00e9s de recharge et sur le remplacement de compteurs moyennant des frais pouvant atteindre 12 000 livres. Elle affirmait qu\u2019aucune d\u00e9cision ni proc\u00e9dure n\u2019obligeait les citoyens \u00e0 verser de l\u2019argent pour changer leur compteur. C\u2019\u00e9tait dix mois avant que le ministre annonce la prise en charge par les citoyens du remplacement des appareils de plus de dix ans.<\/p>\n

Les t\u00e9moignages recueillis par Zawia3, notamment ceux de Mostafa Zeidan et de trois autres personnes cit\u00e9s dans cette enqu\u00eate, indiquent que certains appareils remplac\u00e9s fonctionnaient encore bien et que d\u2019autres avaient moins de dix ans. De nombreuses familles ne peuvent supporter le co\u00fbt des nouveaux compteurs, face \u00e0 la chert\u00e9 de la vie et \u00e0 l\u2019inflation.<\/p>\n

<\/svg><\/div>\n

Un compteur Elsewedy remplac\u00e9 par un compteur Elsewedy<\/h2>\n

\u00c0 Minya, Mohamed El-Masry, enseignant, raconte que son compteur cod\u00e9 Elsewedy fonctionnait efficacement. Il le rechargeait r\u00e9guli\u00e8rement et un releveur passait chaque mois noter normalement les consommations. La compagnie a ensuite bloqu\u00e9 la recharge, puis d\u00e9mont\u00e9 l\u2019appareil et install\u00e9 un autre contre son gr\u00e9, il y a environ un mois, avant m\u00eame l\u2019annonce du ministre.<\/p>\n

Mohamed ajoute qu\u2019il \u00e9tait li\u00e9 depuis des ann\u00e9es par contrat \u00e0 la compagnie. Personne ne l\u2019avait inform\u00e9 qu\u2019un compteur devait \u00eatre remplac\u00e9 apr\u00e8s dix ans, et cette disposition ne figurait pas dans son contrat. \u00ab Pourquoi dois-je supporter le co\u00fbt d\u2019un compteur \u00e0 3 000 livres ? \u00bb, demande-t-il, reprenant le prix annonc\u00e9 par la compagnie. Il avait pay\u00e9 int\u00e9gralement son ancien appareil, et c\u2019est la compagnie qui avait d\u00e9cid\u00e9 de le changer pour moderniser le syst\u00e8me.<\/p>\n

Ce n\u2019\u00e9tait pas la premi\u00e8re fois que la compagnie bloquait la recharge et demandait le remplacement. Deux ans auparavant, raconte Mohamed, \u00ab ils m\u2019ont demand\u00e9 80 livres pour une inspection technique, puis m\u2019ont dit que le compteur devait \u00eatre chang\u00e9 parce que ce mod\u00e8le n\u2019\u00e9tait plus pris en charge. Ils ont refus\u00e9 de recharger la carte, mais l\u2019employ\u00e9 l\u2019a introduite dans la machine et l\u2019a finalement r\u00e9activ\u00e9e \u00bb. Mohamed s\u2019est alors adress\u00e9 \u00e0 un \u00e9lectricien pour savoir si le remplacement \u00e9tait n\u00e9cessaire. Selon lui, le technicien a r\u00e9pondu que la compagnie estimait que le compteur n\u2019enregistrait pas une consommation \u00e9lev\u00e9e et souhaitait donc le remplacer. Il s\u2019agit du r\u00e9cit que Mohamed fait des propos du technicien ; Zawia3 n\u2019a pas pu le v\u00e9rifier. Mohamed avait renonc\u00e9 au changement et continu\u00e9 \u00e0 recharger dans les points Fawry, jusqu\u2019\u00e0 la coupure compl\u00e8te du compteur et au refus de toutes les machines de le recharger. Il a d\u00fb se rendre \u00e0 la compagnie : \u00ab Cette fois, on m\u2019a dit qu\u2019il fallait remplacer le compteur pour 3 000 livres (56 dollars) \u00bb, sans pr\u00e9ciser les mensualit\u00e9s \u00e0 payer sur l\u2019ann\u00e9e ni donner d\u2019autres informations. Il attend l\u2019\u00e9mission des \u00e9ch\u00e9ances pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Conseil des ministres et du parquet administratif.<\/p>\n

Mohamed dit qu\u2019il aurait accept\u00e9 de payer si le compteur avait pr\u00e9sent\u00e9 une panne technique. Mais la compagnie l\u2019a remplac\u00e9 contre son gr\u00e9, en installant m\u00eame un autre appareil Elsewedy \u00e0 la place de l\u2019ancien, alors que ses employ\u00e9s lui avaient dit, selon son r\u00e9cit, avoir mis fin au contrat avec Elsewedy faute de cartes de recharge disponibles. \u00ab Comment les compagnies peuvent-elles dire qu\u2019elles ont mis fin au contrat tout en installant des compteurs de la m\u00eame entreprise ? \u00bb, demande-t-il.<\/p>\n

Le r\u00e9cit de Mohamed trouve un \u00e9cho dans des d\u00e9clarations ant\u00e9rieures du secteur. En septembre 2023, une source responsable de la holding avait indiqu\u00e9 que des instructions<\/a> avaient \u00e9t\u00e9 adress\u00e9es aux neuf distributeurs pour remplacer les compteurs IC d\u2019une entreprise priv\u00e9e apr\u00e8s constatation de d\u00e9fauts techniques et de leur vuln\u00e9rabilit\u00e9 aux manipulations. Les cartes de recharge \u00e9taient indisponibles et difficiles \u00e0 remplacer, ce qui avait motiv\u00e9 le changement de tous les appareils des entreprises Iskraemeco (Elsewedy) et Elsewedy Electrometer. Le minist\u00e8re n\u2019a pas officiellement annonc\u00e9 la r\u00e9siliation des contrats avec l\u2019une ou l\u2019autre.<\/p>\n

<\/svg><\/div>\n

Trois mille livres, sans prix officiel<\/h2>\n

Ni le minist\u00e8re ni la holding n\u2019ont officiellement annonc\u00e9 le montant de 3 000 livres, pas plus que les prix actuels des nouveaux appareils. Le 20 octobre, des sources minist\u00e9rielles ont expliqu\u00e9 \u00e0 Veto<\/a> qu\u2019aucun prix unique ne pouvait \u00eatre fix\u00e9 pour le remplacement, car le co\u00fbt d\u00e9pendait avant tout du devis propre \u00e0 l\u2019immeuble, ainsi que de la consommation de chaque compteur. Selon elles, le r\u00e8glement commercial et les contrats conclus avec les consommateurs pr\u00e9voient que le remplacement d\u2019un compteur m\u00e9canique ou endommag\u00e9 est \u00e0 la charge de l\u2019abonn\u00e9.<\/p>\n

La Compagnie de distribution d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 du nord du Caire avait lanc\u00e9 l\u2019appel d\u2019offres<\/a> public n\u00b0 2026\/81, avec s\u00e9ance le 8 juin dernier, pour installer 53 879 compteurs intelligents monophas\u00e9s et triphas\u00e9s. L\u2019annonce ne pr\u00e9cisait aucun prix unitaire, se bornant \u00e0 fixer \u00e0 2 280 livres, TVA comprise, le prix d\u2019un exemplaire du cahier des charges.<\/p>\n

Le dernier<\/a> tarif annonc\u00e9 par la holding remonte \u00e0 mars 2025 : 1 274 livres pour un compteur pr\u00e9pay\u00e9 monophas\u00e9, plus 285 livres de frais d\u2019installation dont 100 livres de cr\u00e9dit de recharge, soit des frais d\u2019installation effectifs de 185 livres. Le compteur triphas\u00e9 co\u00fbtait 1 547 livres, avec les m\u00eames frais d\u2019installation. L\u2019installation d\u2019un compteur \u00e0 transformateur co\u00fbtait 1 935 livres, celle d\u2019un compteur commercial 1 600 livres et celle d\u2019un compteur cod\u00e9 triphas\u00e9 2 000 livres.<\/p>\n

\n