Entre cyberharcèlement et discours de haine : qui orchestre les campagnes contre les pèlerins égyptiens ?

Les réseaux sociaux ont connu une campagne d’incitation contre les pèlerins égyptiens du hajj et de la omra. Apparue timidement en janvier de cette année, elle a atteint son paroxysme en mars dernier, pendant la omra du ramadan, avant de s’atténuer nettement en avril et en mai. Dans cette enquête menée par Zawia3 avec le soutien de la communauté arabe de vérification des faits (AFH), dans le cadre du programme de soutien aux outils numériques, nous cherchons à déterminer si les campagnes visant les pèlerins égyptiens sur les plateformes numériques sont organisées ou spontanées, quels acteurs ou entités les orientent, et si elles sont liées aux conséquences de la précédente saison du hajj, marquée par des décès parmi les pèlerins égyptiens. Nous examinons les habitudes de publication, les horaires et la coordination afin d’établir le caractère organisé ou spontané de ces campagnes et de comprendre leur structure.

Sur X, les hashtags relatifs au hajj et à la omra ont été massivement relayés au cours des quatre derniers mois. Parmi les plus marquants figuraient : #كارثة_الحج (« catastrophe du hajj »), #الحج_1446هـ (« hajj 1446 de l’hégire »), #الحج_ليس_امنا (« le hajj n’est pas sûr »), #الحجاج_يشكرون_السعوديه (« les pèlerins remercient l’Arabie saoudite »), #الحج_آمن_بالله_ثم_بالدولة_السعودية (« le hajj est sûr grâce à Dieu, puis à l’État saoudien »), #لا_حج_بلا_تصريح (« pas de hajj sans autorisation »), #الحرم_المكي (« le sanctuaire de La Mecque »), #بيت_الله_الحرام (« la Maison sacrée de Dieu »), #السعودية (« l’Arabie saoudite »), #موسم_الحج (« la saison du hajj »), #الحرم_المكي_الشريف (« le noble sanctuaire de La Mecque »), #الحج_خط_أحمر (« le hajj est une ligne rouge »), #حنا_خدام_الحرم (« nous sommes les serviteurs du sanctuaire »), #الطريق_الى_النسك (« le chemin vers les rites »), #بشرى_الضيافة (« bonne nouvelle de l’hospitalité »), #الادلاء (« les guides »), #حج_2025 (« hajj 2025 »), #شركات_السياحة (« les agences de tourisme »), #غرفة_شركات_السياحة (« la chambre des agences de tourisme »), #مكة_المكرمة (« La Mecque »), #امطار_مكة (« les pluies de La Mecque »), #نجاح_موسم_الحج_١٤٤٥ (« le succès de la saison du hajj 1445 ») et #إهمالهم_قتل_الحجاج (« leur négligence a tué les pèlerins »).

Parallèlement, un discours d’incitation contre les pèlerins égyptiens du hajj et de la omra s’est développé. Des utilisateurs de X ont diffusé des tweets portant des hashtags comme #مصر (« Égypte »), #المصارية, #المصري, #المصرية et #المصريين, différentes formes désignant les Égyptiens ou les Égyptiennes, ainsi que #كفاية (« assez »), #مصري (« Égyptien »), #الكبسة_والطعمية_معًا_ابدا (« la kabsa et la taamiya ensemble pour toujours »), #الغزو_البشري (« l’invasion humaine »), #المجاني (« le gratuit ») et #ترحيل_المصرين_مطلب_السعودين (« expulser les Égyptiens est une demande des Saoudiens »). S’y ajoutaient des hashtags offensants comme #النباح_المكرر (« les aboiements répétés »), #اخرجو_ال_سعود_من_جزيرة_العرب (« chassez les Al-Saoud de la péninsule Arabique »), #بتحريضهم_اهلكوهم (« leur incitation les a fait périr ») et #تدويل_الحرمين (« internationaliser les deux sanctuaires »).

La campagne est survenue environ six mois après la vague de décès de la saison du hajj 2024, du 14 au 19 juin. Environ 1 426 pèlerins de différentes nationalités sont morts pendant les rites à La Mecque, sous une chaleur extrême dépassant 50 °C. Selon de précédentes déclarations aux médias du ministre saoudien de la Santé, 85 % d’entre eux effectuaient le pèlerinage avec un visa de visite. Le nombre de pèlerins égyptiens morts pendant les rites l’année précédente a atteint environ 672.

Nous avons d’abord recherché des mots-clés tels que « pèlerins égyptiens de la omra », « les pèlerins égyptiens de la omra », « Égypte et hajj », « décès des pèlerins égyptiens », « problèmes du hajj en Égypte », « négligence pendant le hajj », « crise du hajj » et « omra égyptienne ». Nous avons trouvé plus de 200 hashtags différents sur X, anciennement Twitter, plateforme la plus utilisée pour les campagnes politiques et les opérations coordonnées d’incitation. Entre le 1er janvier et le 30 mai 2025, les hashtags les plus relayés étaient #الجهات_المختصة (« les autorités compétentes »), #الغزو_البشري (« l’invasion humaine »), #المجاني (« le gratuit ») et #المصار. Ces hashtags associés, majoritairement offensifs, ont été diffusés 235 fois. Les hashtags #العيد_عيدين (« une double fête ») et #المواطن_اولويه_القياده (« le citoyen est la priorité des dirigeants ») l’ont été 168 fois. Venaient ensuite #الحج_1446هـ, #الحج_ليس_امنا, #كارثة_الحج et #لا_حج (« pas de hajj »), qui remettent en cause la sécurité du pèlerinage et mettent en avant des crises, avec 137 occurrences.

Le hashtag #حنا_خدام_الحرم a été relayé environ 97 fois. #السيسي_زعيم_بحجم_عالم (« Al-Sissi, un dirigeant à l’échelle du monde ») et #المصريين_كوكب_البهجه (« les Égyptiens, planète de la joie ») l’ont été 55 fois. Les hashtags #الحج (« hajj »), #الخطة_المتفق (« le plan convenu »), #المصريين et #مصري ont totalisé environ 52 occurrences. Des hashtags de sensibilisation et d’organisation, comme #إثراء_الضيوف (« enrichir l’expérience des invités »), en ont enregistré environ 35. #الجيش_المصري_قادر_وجاهز (« l’armée égyptienne est capable et prête ») et #الشعب_المصري_في_ضهر_جيشه (« le peuple égyptien soutient son armée ») ont été relayés 34 fois, #مصر 24 fois, #المصريات et #المصريين 18 fois, #سعودية (« saoudienne ») 17 fois et #السعودية_العظمى (« la grande Arabie saoudite ») 22 fois. Les deux variantes #الحج_ليس_آمن et #الحج_ليس_آمنا (« le hajj n’est pas sûr ») ont été relayées dix fois. Le hashtag #ترحيل_المصرين_مطلب_السعودين, qui contient un appel direct contre les pèlerins égyptiens de la omra, a été diffusé huit fois. D’autres, comme #المصارية, #المصري et #المصريبن, comportant des fautes d’orthographe répétées pour un même mot ou sens, n’ont été relayés que sept fois.

L’infographie montre les mots-clés, en bleu foncé, comme « distribution », « exploitation », « mendiant » et « mendicité » ; les hashtags, en bleu clair, comme #مصري, #المصرية, #المصري, #المصريين et #الغزو_البشري ; les personnes, en violet, comme « Aref », « chaotique » et « mendiant affamé » ; et les lieux, en orange, comme « La Mecque », « Médine », « Arabie saoudite », « La Mecque la sainte » et « Égypte ». Le marron désigne les emojis : « SA », visages rieurs, cœurs brisés, signes « X », etc.

Les mots-clés reflètent une concentration géographique et religieuse, avec la répétition nette de « La Mecque » et de « Médine », associées au hajj et à la omra, dans des expressions comme « les visiteurs des deux sanctuaires », « La Mecque la sainte » et « l’agence touristique pour la omra ». La dimension négative liée à la nationalité égyptienne apparaît dans la fréquence des hashtags désignant les Égyptiens, comme #المصري, #المصرية et #المصريين. On retrouve des termes négatifs tels qu’« exploitation », « mendiant », « mendicité », « حاسرو » et « invasion humaine », ainsi que des expressions suggérant des accusations ou un mécontentement populaire : « appartenant à quelqu’un », « destiné à la distribution », « chaotique », « mendiant affamé » et « absence de l’Égyptienne ». Des emojis négatifs sont également employés : ❌💔😒. Le contexte probable des tweets concerne les comportements de certains visiteurs égyptiens à La Mecque, la distribution de repas et des allégations de mendicité ou d’exploitation religieuse et sociale.

Une nette prédominance du discours négatif

L’analyse des données de 5 179 tweets publiés sur X entre le 1er janvier et le 30 mai 2025, à l’aide de Meltwater, plateforme intégrée de veille médiatique, de réseaux sociaux et d’intelligence consommateur, montre que 3 133 tweets étaient négatifs, 1 810 neutres et 234 positifs.

Mars 2025 a connu une explosion anormale du discours négatif : 2 458 publications négatives sur un total de 3 133, soit 78 % de l’ensemble. À titre de comparaison, janvier en comptait 22, février 31, avril 452 et mai 170. Cette escalade soudaine en mars laisse supposer l’existence d’une campagne coordonnée, lancée brusquement et massivement, puis dont l’effet s’est progressivement atténué pendant les deux mois suivants. Il s’agit d’une caractéristique habituelle des campagnes rémunérées ou coordonnées, qu’elles reposent sur des réseaux de robots ou sur une mobilisation manuelle coordonnée.

Le discours négatif domine nettement : 3 133 publications, soit 60,5 %, contre seulement 234 positives, soit 4,5 %, et 1 811 neutres, soit 35 %. Cet écart marqué suggère une mobilisation ou une orientation non spontanée du discours public, particulièrement au regard du contexte et des sujets abordés. S’y ajoute une concentration géographique disproportionnée : bien que le discours négatif provienne de 48 pays, les parts les plus importantes viennent de certains États en particulier, ce qui indique une activité coordonnée.

L’Arabie saoudite arrive largement en tête pour le nombre de tweets négatifs dans ce contexte, avec 743 sur 1,15 millier de tweets. L’Égypte suit avec environ 229 sur 351. Viennent ensuite des pays éloignés et non arabes, comme les États-Unis et le Royaume-Uni, ce qui indique une diffusion internationale du discours ou une intervention extérieure au contexte régional. Les États-Unis se classent troisièmes, avec 57 tweets négatifs sur 90, puis le Royaume-Uni avec 25 sur 35 et le Koweït avec 14 sur 22. Les autres tweets négatifs se répartissent entre les Émirats arabes unis, Bahreïn, l’Irak, la Palestine, la Russie, le Qatar, l’Espagne, le Ghana, la Suède, la Mauritanie, l’Allemagne, la France, la Turquie, la Jordanie, les territoires palestiniens occupés, la Malaisie, le Liban, le Soudan, la Libye, la Syrie, le Maroc et Oman.

À l’aide de Python, langage de programmation polyvalent utilisé notamment dans le développement web, la science des données, l’apprentissage automatique, l’automatisation des tâches et la création de logiciels, nous avons constaté que les mots les plus fréquents dans les tweets négatifs étaient « pèlerins de la omra », avec 3 252 occurrences, puis « Égyptiens », avec 2 758. Venaient ensuite « sanctuaire », « tourisme », « omra », « La Mecque » et « nourriture ». Des mots interrogatifs comme « est-ce que » et « quoi » étaient également fréquents, suggérant des questions ou des doutes. Nous avons relevé des indices d’incitation organisée, notamment la forte répétition d’expressions comme « pèlerins égyptiens de la omra », « nourriture » et « tourisme ».

L’analyse des volumes et de leur explosion dans le temps montre que les tweets négatifs atteignaient 3 133 sur 5 179, soit plus de 60 %, une proportion élevée. Ils ont connu un pic soudain en mars 2025 : 2 458 tweets négatifs sont apparus pendant ce seul mois, soit 78,5 % du total, contre seulement 53 pour janvier et février réunis. Cela indique une campagne médiatique concentrée et soudaine, coordonnée dans le temps, probablement liée à un événement particulier. Nous avons également relevé un grand nombre de republications de tweets négatifs : 1 825 retweets, représentant 61 % de ces tweets, ce qui pourrait indiquer une rediffusion orientée.

L’analyse chronologique des sentiments négatifs montre 22 tweets négatifs en janvier 2025 et 31 en février, avant un bond à 2 458 en mars, puis une baisse à 452 en avril et à 170 en mai dernier. Les comptes les plus actifs dans ce registre étaient @_900_900, avec 22 tweets négatifs, @111104427l1ahnl avec 17, @cookingarba1 avec 12, @abdullah1383_ avec environ 11 et @hamdamhamd3 avec dix. Nous en déduisons qu’un groupe précis de comptes était responsable de la plus grande partie du contenu négatif, certains n’ayant publié aucun contenu positif. La plupart étaient très actifs dans l’expression d’opinions négatives, suggérant une possible mobilisation ou coordination des publications. Ces comptes excessivement « actifs » peuvent appartenir à des individus en colère ou être « pilotés », automatisés ou partiellement automatisés.

Davantage de mentions, mais une portée moindre

L’analyse de l’évolution des mentions montre un total de 5,18 milliers de mentions entre le 1er janvier et le 26 mai 2025, en hausse de 553 % par rapport à la période précédente, qui en comptait 793. La moyenne quotidienne s’établissait à 34, également en hausse de 553 % par rapport à cinq auparavant. Une forte augmentation est survenue entre le milieu et la fin de mars, avec un pic proche de 800 à 900 mentions par jour. Une autre hausse apparaît entre le 21 et le 26 mai 2025. Les autres périodes, du début de janvier au début de mars, puis du milieu d’avril au milieu de mai, sont restées presque stables.

Un événement, comme la omra du ramadan, ou une campagne promotionnelle pourrait expliquer la forte hausse de la fin de mars. Celle de la fin de mai pourrait résulter d’une campagne de suivi, d’une nouvelle annonce ou d’une polémique, vraisemblablement au moment du début des rites du hajj.

L’analyse de l’évolution de la portée montre, quant à elle, un total de 60 millions entre le 1er janvier et le 26 mai 2025, soit une baisse de 17 % par rapport aux 72,5 millions de la période précédente. La portée quotidienne moyenne atteignait 403 000, en recul de 17 % par rapport à 487 000 auparavant.

La portée a augmenté entre le 22 mars et le 6 avril, avec des pics dispersés entre le 28 avril et le 1er mai, puis d’autres pics importants entre le 6 et le 11 mai. Ils ont été suivis d’une baisse, puis d’une hausse limitée entre le 21 et le 26 mai. Dans l’ensemble, la portée a été plus fluctuante que le nombre de mentions. Malgré la hausse de ces dernières, la portée a diminué, ce qui indique que la plupart des mentions provenaient de petits comptes ou d’un public limité. La campagne a pu devenir virale au sein d’un groupe précis sans se diffuser à grande échelle, tandis que les grands comptes ou les influenceurs avaient davantage d’effet pendant la période précédente.

Une incitation organisée par la répétition de formules et de phrases

L’analyse préliminaire du discours des tweets négatifs, fondée sur les mots les plus fréquents, montre un ton général critique et réprobateur, à caractère interrogatif ou offensif, centré sur la nationalité égyptienne. Les mots « Égyptiens », « pèlerins égyptiens de la omra », « Égypte » et « Égyptienne » apparaissent fréquemment. Ils révèlent un discours qui se concentre sur une identité précise et la place au cœur de l’accusation ou de la souffrance. Une charge émotionnelle se dégage de mots comme « nourriture », « sanctuaire » et « La Mecque », avec des plaintes implicites suggérant une manipulation des sentiments religieux et nationaux.

L’analyse des mots-clés du discours négatif montre que les plus fréquents sont « pèlerins de la omra », « Égyptiens », « tourisme », « nourriture », « dormir à même le sol », « mendicité » et « vols ». D’autres termes expriment la pauvreté, la mauvaise organisation, l’humiliation, la souffrance et la perte de dignité. Des mots comme « exploitation » et « argent » véhiculent des accusations implicites. Nous avons également trouvé des indices d’incitation organisée dans la répétition stéréotypée de formules et de phrases, comme le montre l’analyse lexicale, et dans la forte concentration sur une nationalité précise, l’égyptienne. Cela peut indiquer une tentative de mobiliser ou d’orienter l’opinion publique, en intégrant des contextes religieux et une charge émotionnelle pour présenter la plainte sous un angle sensible.

L’analyse du discours révèle une construction linguistique organisée qui renforce un discours général à trois piliers : la personnalisation de la responsabilité, à travers « tourisme », « ministre » et « État » ; une représentation tragique, avec « dormir à même le sol », « mendicité », « déplorable » et « vols » ; et la mobilisation de l’identité égyptienne et religieuse, avec « Égypte », « pèlerins de la omra », « sanctuaire » et « La Mecque ». Les acteurs visés comprennent les autorités saoudiennes, par les références aux problèmes du sanctuaire ou de la omra, ainsi que le gouvernement égyptien ou le ministère égyptien du Tourisme, au moyen de mots comme « tourisme » et « égyptien », associés à des manquements ou à une implication. Les agences organisant la omra font également partie des acteurs mis en cause dans les tweets.

Des indices de fabrication coordonnée du contenu

Nous avons repéré des indices de fabrication coordonnée du contenu : les retweets et la republication massive de liens indiquent la circulation et la répétition des mêmes contenus entre plusieurs comptes. La récurrence de structures linguistiques et de termes comme « pèlerins égyptiens de la omra », « dormir à même le sol », « mendicité » et « vol » dans des centaines de tweets suggère l’utilisation de modèles prêts à publier de manière répétée, un comportement semblable à celui de robots. Le nom du compte @alnaif_969 est apparu 481 fois, ce qui pourrait en faire l’un des comptes centraux de la campagne ou l’un de ceux visés par association avec celle-ci.

En observant les comptes les plus actifs dans la diffusion du discours négatif, nous avons constaté que certains avaient publié entre dix et 22 messages négatifs chacun, sans pratiquement aucun contenu positif. Parmi les plus marquants figuraient @_900_900, @111104427l1ahnl, @cookingarba1 et @hamdamhamd3. Le comportement de certains comptes était identique en termes de nombre de publications, de proportion de discours négatif et de répétition du vocabulaire. Cela laisse penser qu’il s’agit soit de robots, soit de comptes rémunérés ou pilotés au sein d’un réseau d’influence précis. Certains comptes étant saoudiens, d’autres égyptiens ou de nationalité inconnue, une coordination transfrontalière est possible.

La majorité des comptes actifs dans le discours négatif semble se concentrer en Arabie saoudite, et la plupart des attaques visaient des Égyptiens effectuant la omra à La Mecque. Certains de ces comptes sont soupçonnés d’appartenir à un « réseau saoudien coordonné », utilisé pour cibler des acteurs précis au moyen de campagnes soudaines. La campagne semble chercher à ternir l’image des Égyptiens à La Mecque en insistant sur de supposés comportements négatifs : mendicité, vol, nourriture de mauvaise qualité et désordre. La répétition de termes extrêmement négatifs indique une amplification ou un cadrage délibéré d’une image stéréotypée.

L’analyse de la similarité textuelle, ou sémantique, entre les publications des comptes, réalisée avec Python, montre que des comptes sur X comme @_900_900, @ezalklam et d’autres présentent une similarité relativement élevée, avec une moyenne allant jusqu’à 0,32, accompagnée d’un écart-type également élevé. Une forte similarité textuelle signifie que le contenu est recyclé, copié ou géré par une même entité. Une large dispersion de l’écart-type indique l’utilisation de différentes formulations d’un même sens, autrement dit une tentative de contourner les algorithmes de détection des répétitions.

Pour analyser les données sémantiques des comptes influents et leur lien avec les pays dont ils proviennent, nous avons utilisé Python afin de calculer la similarité moyenne, l’écart-type et la similarité maximale. Nous avons constaté que le degré de similarité le plus élevé concernait le compte saoudien @_900_900, avec un score de 0,947, un écart-type de 0,256 et une similarité moyenne de 0,327. Le compte @ezalklam, dont le pays n’est pas indiqué, arrivait deuxième pour la similarité maximale, avec 1,000, un écart-type de 0,365 et une moyenne de 0,268. Le compte égyptien @shaheey venait troisième en matière d’écart-type, avec 0,183, un écart-type de 0,049 et une similarité moyenne de 0,093. En quatrième position figurait le compte saoudien @abdullah1383_, avec une similarité de 0,133, un écart-type de 0,032 et une moyenne de 0,052. Le compte bahreïnien @alkhayariamor se classait cinquième, avec une similarité de 0,581, un écart-type de 0,095 et une moyenne de 0,065.

Les résultats montrent que le compte saoudien @_900_900 est le plus négatif et présente la plus forte similarité avec le contenu général associé. La plupart des comptes ayant une influence négative marquée proviennent d’Égypte, d’Arabie saoudite et de certains pays du Golfe comme Bahreïn, ce qui peut indiquer que la discussion se diffuse à l’échelle régionale plutôt que seulement locale. Les comptes dont la similarité moyenne est faible, comme @shaheey en Égypte, tendent à produire un contenu moins semblable au reste de la vague, pouvant refléter des opinions plus indépendantes ou personnelles. L’Arabie saoudite et l’Égypte apparaissent comme les deux principales origines des comptes influents, ce qui peut refléter la géographie du débat. La forte similarité entre les tweets de certains utilisateurs suggère la possibilité de campagnes dirigées ou de rediffusion de contenus populaires.

Des indices d’incitation organisée

La campagne a adopté une approche humanitaire et religieuse pour susciter l’empathie, mais elle bascule rapidement vers un discours d’accusation politique ou de dénigrement. Elle vise les autorités égyptiennes, tenues pour responsables de l’échec de l’organisation de la omra, les autorités saoudiennes, critiquées pour la mauvaise organisation ou les mauvais traitements, et les agences de tourisme ainsi que les intermédiaires, présentés comme des instruments d’exploitation. Ces indices suggèrent la possibilité d’une campagne numérique organisée visant à ternir une image, celle d’une entité ou d’un pays, à susciter une opinion publique en colère par des outils d’amplification numérique tels que les faux comptes ou les comptes recyclés, et à exploiter la dimension émotionnelle du sujet pour intensifier les interactions et la pression médiatique.

La recherche d’indices d’incitation organisée a révélé une répétition nette de termes offensifs ou accusatoires, comme « exploitation » et « argent », ainsi que des mots-clés récurrents suggérant un récit unifié et une synchronisation du pic d’activité : « pèlerins égyptiens de la omra », « dormir à même le sol » et « mendicité ». Mars a connu une explosion soudaine, et la proportion de retweets était anormalement élevée, représentant environ 58 % des tweets négatifs. Puisque la grande majorité des tweets négatifs provenait d’un pays précis, il existe des indices forts d’un discours négatif organisé et coordonné. Il peut s’agir d’une campagne spontanée alimentée par une situation ou un événement, ou d’une opération délibérément orientée par des entités ou des groupes pour influencer l’opinion publique, notamment par la répétition des messages, la mobilisation de l’identité nationale et la construction d’un récit affligeant qui attise la colère.

Les résultats de cette enquête font apparaître les traits d’une campagne numérique d’incitation organisée visant les pèlerins égyptiens du hajj et de la omra, exploitant les contextes religieux et émotionnels et véhiculant un discours négatif intense et orienté. Le calendrier organisé, la répétition stéréotypée des hashtags et des termes, ainsi que la concentration de l’activité sur certains comptes constituent autant d’indices forts d’une coordination nette, au-delà des réactions spontanées ou des opinions individuelles.

Malgré l’atténuation du discours ces derniers mois, son influence reste présente dans la structure des discussions numériques liées au hajj, certains symboles et termes continuant de circuler. Le suivi des données et l’analyse des tendances montrent que la campagne n’était pas simplement une colère passagère, mais une composante d’un discours plus large, reproduit à l’approche de la saison du hajj ou lorsqu’une crise liée au pèlerinage éclate.

Cette campagne soulève des questions plus vastes sur le rôle des plateformes numériques dans la diffusion des discours de haine, et sur les mécanismes d’intervention numérique qui attisent l’opinion publique en mobilisant les identités religieuses et nationales. Alors que l’identité des acteurs reste dans l’ombre, l’enquête souligne l’urgence de comprendre la structure cachée de ces campagnes et de développer des outils de suivi et de responsabilité numérique pour protéger les utilisateurs de la polarisation et de l’incitation organisée, particulièrement sur les questions liées aux rites et aux lieux sacrés.

(Cette enquête a été réalisée avec le soutien de la communauté arabe de vérification des faits, AFH.)

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